В этой статье рассказывается о деятельности координатора, в рамках которой он взаимодействует с людьми (в частности, с менеджерами), не являющимися членами группы. Такая деятельность предполагает принятие неких решений, предоставление информации или выполнение работ. Фактические исполнители задач могут быть разными людьми, но независимо от того, кто предположительно будет работать, координатор неизменно играет важную роль в обеспечении результата. В итоге только координаторы будут оценивать прогресс в каждой из нижеуказанных областей:

Рассмотрение RCM как целостного процесса

Рассмотрение состоит из следующих шагов:

• Решить, какие активы (или их компоненты) должны быть проанализированы с точки зрения RCM-методологии.
• Поставить цели для каждого этапа анализа и обозначить сроки и методы их реализации.
• Оценить реальное количество встреч с рабочей группой для рассмотрения каждого актива.
• Решить вопрос о распределении между группами анализа активов.
• Назначить ответственное лицо для аудита каждого завершенного анализа.

Эти действия осуществляются во время закрытых встреч с менеджером проекта и управляющим активами. Если методология RCM впервые внедряется в бизнес, этот этап особенно нуждается во внимании и контроле опытных консультантов (особенно оценка количества встреч).

Планирование проекта

Перед началом каждого этапа анализа нужно подробно распланировать следующие моменты:

• Решить, кто будет принимать участие в каждой из групп.
• Организовать обучение RCM-анализу всех членов группы и аудиторов, которые еще не были обучены.
• Установить время и место проведения каждой встречи.
• Решить, где будет проводиться аудит (проверка).
• Организовать время выступления топ-менеджеров.

Эти действия обычно производятся в сотрудничестве с менеджерами проектов и управляющими активами.

Информирование о планах

Участники процесса и их руководители должны получить письменное уведомление о начальном плане обучения и рабочих встреч. Каждый последующий пересмотр планов должен быть сообщён участникам заранее. Аудиторы должны быть уведомлены о предстоящей проверке. Во время проведения встреч менеджер проекта RCM должен убедиться, что план встреч соотносится с действительностью. Эти нормы должны быть чётко установлены, доведены до сведения и строго исполнены.

Место встреч

Помещение для встреч рабочей группы должно быть достаточно большим, чтобы всем участникам хватило места за столом и где не нарушались бы личные границы. Помещение должно быть тихим, уединённым, хорошо освещённым и вентилируемым. Здесь не должно быть помех в виде телефонных звонков и звуков мессенджеров. Важным условием является наличие флип-чарта или обычной белой доски. Приветствуются напитки и закуски на встречах, но это уже зависит от корпоративных норм.

Предоставление важных данных

Для менеджеров проекта до начала аудита координатору необходимо предоставить информацию о рекомендациях и результатах, которые могут быть для них интересны или заслуживают особого внимания (например, факторы, угрожающие безопасности окружающей среды). Это даёт гарантию того, что потенциальные стремительно развивающиеся угрозы помогают поддерживать вовлечённость людей, которые задействованы на протяжении всего проекта.

Информирование о прогрессе

Менеджеров проекта нужно держать в курсе отклонений от плана. Необходимо доводить до сведения менеджеров обо всех проблемах, которые невозможно решить самостоятельно и которые препятствуют либо угрожают прогрессу. Среди них, например, устойчивая неявка на встречи, крайне непродуктивное поведение, чрезмерные нарушения и т.д.

Гарантия проверки рабочих листов RCM

Координатор должен присутствовать на каждой встрече лично, отвечать на вопросы, фиксировать замечания и (если понадобится) курировать аудиторов в процессе RCM-анализа (несмотря на то, что аудиторы должны пройти официальное обучение RCM-аудиту).  Также координатор должен гарантировать достижение консенсуса между аудиторами и рабочей группой в течение всего рабочего процесса. Это влечёт за собой возврат данных о результатах проверки обратно в группу и гарантирует урегулирование всех противоречий. В конце координатор должен обновить данные в рабочих листах, включив туда же результаты аудита.

Презентация для топ-менеджмента

Для высшего руководства должна быть подготовлена краткая и высококачественная сводка по всем этапам процесса RCM-анализа. Здесь выявляется качество достигнутых или не достигнутых целей, а также способы разрешения трудных ситуаций.

Применение

Гарантии применения рекомендаций RCM-анализа – в компетенции управляющего активами, несмотря на то что координатор остаётся вовлеченным в процесс анализа до конца. .

Действующий программный комплекс

После завершения RCM-анализа координатор должен связаться с менеджером проекта и управляющим активами, чтобы назначить встречу для переоценки и обновления данных. Встречи должны проводиться первоначально назначенным координатором с соблюдением интервала в 9-12 недель.

Больше статей по теме:

Работа координатора RCM: порядок проведения анализа

Работа координатора RCM: приёмы проведения встреч

Работа координатора RCM: тайм-менеджмент

Чтобы подробнее узнать о методологии RCM и программном обеспечении RCM Navigator, а также о ключевых шагах его успешного внедрения, пишите нам: rcm@reliab.tech или звоните по телефону: 8 800 555 30 53.