Первичная функция большей части оборудования на производстве связана с необходимостью получения прибыли и поддержания требуемого уровня доходов.

Например, первичная функция большинства активов, используемых в производстве, - это добавочная стоимость продукции за счёт оплаты потребителем транспортных расходов.

Отказы, влияющие на первичную функцию активов, отражаются на доходном потенциале организации. Значение таких влияний зависит от степени загруженности оборудования и наличии альтернатив. Чем больше затраты на восстановление оборудования после отказа, тем больше производственных последствий. Это касается оборудования в сфере услуг  - отрасли развлечений, торговли и банковского дела.

Например, когда гаснет свет во время игры в бильярд или просмотра фильма в кинотеатре, люди хотят вернуть свои деньги, что вполне логично. Когда ломается вентиляционное оборудование в магазине или ресторане, клиенты покидают помещение. Банки несут потери, когда выходят из строя банкоматы.

4 сценария производственных последствий:

1. Если отказы влияют на общий объём производства – это происходит в случае остановки оборудования или замедления его работы. В результате возрастают расходы предприятия, так как тратится внеурочное время на восстановительные работы или происходит снижение объёмов продаж, даже если предприятие работает на полную мощность.
2. Если отказы влияют на качество продукции. Если оборудование выпускает бракованную продукцию или отказ влияет на качество сырья, то на выходе будет много отходов и затрат на перезапуск оборудования. В более глобальном смысле термин «качество» охватывает такие понятия как точность и аккуратность исполнения.
3. Если отказы влияют на качество обслуживания клиентов. Качество клиентского обслуживания страдает от производственных последствий по многим пунктам, начиная от задержки груза в транспортные компании до нарушения сроков доставки товара заказчику. Частые и долгие задержки вызывают тяжёлые неустойки, но в большинстве случаев не влияют на резкую потерю выручки. Постоянные проблемы с клиентским сервисом в конечном счёте приведут к тому, что клиенты потеряют доверие и обратятся к конкурентам.
4. Если возрастают производственные расходы помимо наличия прямых затрат на ремонт. Например, отказ может привести к увеличению количества потребляемой электроэнергии или может спровоцировать переход к более дорогостоящим вариантам восстановления.

В некоммерческих предприятиях, таких как военные структуры, неожиданные отказы так же влияют на работоспособность организации в вопросе осуществления главной функции и влекут разрушительные последствия.

«Из-за не забитого гвоздя потеряли подкову, из-за потерянной подковы лишились коня, из-за потерянного коня не доставили послание, из-за не доставленного послания проиграли войну... И всё из-за не забитого гвоздя». Японская пословица.

Пока подсчитываются потери проигранной войны, отказы подобного рода приводят к экономическим последствиям на материальном уровне. И если они случаются слишком часто, то может возникнуть необходимость в содержании «двух лошадей», чтобы быть уверенным в том, что одна из них способна поддерживать работу, условно говоря, 60 танков вместо 50 или 6 авианосцев вместо 5. Однако на деле избыточность рабочей силы – очень затратное мероприятие.

Оценка степени такого рода последствий должна привести к выводу: если очевидный отказ не представляет угрозы экологии и человеку, то процесс RCM-анализа должен быть сфокусирован на выявлении и устранении производственных последствий отказов.

Отказ имеет производственные последствия, если он оказывает прямое влияние на производственные возможности предприятия.

Очевидно, что такого рода последствия тесно связаны с экономикой, поэтому они описываются с помощью экономических терминов. Однако в случае экстремальных обстоятельств (военные действия), издержки могут оцениваться на более высоком уровне.

Больше статей по теме:

Непроизводственные последствия отказов

Непроизводственные последствия отказов: защитная функция и вторичный ущерб

Чтобы подробнее узнать о методологии RCM и программном обеспечении RCM Navigator, а также о ключевых шагах его успешного внедрения, пишите нам: rcm@reliab.tech или звоните по телефону: 8 800 555 30 53.